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Le monde du travail change ses pratiques!
C'est la rentrée pour tout le monde!
C’est scientifiquement prouvé ! Découvrez comment augmenter le niveau d’engagement et de performance de vos collaborateurs!
Avez-vous déjà entendu parlé de l’effet Pygmalion?
Si la réponse est non, ce n’est pas grave, il y a de grande chance que vous appliquiez cette méthodologie naturellement dans certaines situations.
Avez-vous déjà dit à une personne de votre entourage, parents, enfants, amis ou collègues, ce type de phrase :
« C’est sûr que tu vas y arriver, ta persévérance te permettra de tout réussir! »
Et bien, vous ne le savez peut-être pas mais vous venez d’augmenter son niveau de réussite de 50% tout simplement par cette phrase! Bien sur, il faut réellement y croire!! Pas de phrase bâteau ou passe-partout…de la sincérité!
Vous en doutez?
Alors, ouvrez-vous et découvrez ce que la science nous apprend sur le sujet.
Commençons par l’expérience sur les rats réalisée par Robert Rosenthal un psychologue américain professeur à l'université de Californie à Riverside.
Rosenthal a découvert l'effet Pygmalion en réalisant l'expérience suivante : il a séparé au hasard douze rats en deux groupes égaux, puis a donné chaque groupe à six étudiants chargés de les faire traverser un labyrinthe.
Il a informé le premier groupe que leurs rats ont été sélectionnés d'une manière extrêmement sévère : « on doit donc s'attendre à des résultats exceptionnels de la part de ces animaux ».
Il a informé le second groupe que leurs rats n'ont rien d'exceptionnel et que pour des causes génétiques, il est fort probable qu'ils auront même du mal à trouver leur chemin dans le labyrinthe.
Les résultats confirment très largement les prédictions fantaisistes effectuées par Rosenthal : certains rats du groupe no 2 ne quittent même pas la ligne de départ.
Après analyse, il s'avère que les étudiants qui croyaient que leurs rats étaient particulièrement intelligents leur ont manifesté de la sympathie, de la chaleur, de l'amitié, et inversement.
Bon, vous allez me dire qu’il s’agit de rats et non d’humains!
Alors, l’expérience a été renouvelée sur des enfants!
Rosenthal et Lenore Jacobson ont recommencé dans l’école Oak School à San Francisco, aux États-Unis, en jouant uniquement sur les attentes favorables des professeurs.
Ils choisissent pour leur expérience un quartier pauvre, délaissé de la politique et où habitent un nombre important de familles immigrées vivant dans des conditions très difficiles (milieu socio-économique défavorisé). Ils se présentent dans une école de ce quartier avec une fausse carte de visite et expliquent qu'ils dirigent une vaste étude à Harvard, en réalité financée par la National Science Foundation. Cette étude porte sur l'éclosion tardive des élèves (simple test de QI), et par la suite ils pourront recommencer ce test sur les mêmes élèves et comparer les résultats. Toute cette expérience se fait dans un contexte dans lequel l’intelligence a un caractère inné.
Rosenthal et Jacobson font passer le test à l’ensemble des élèves, puis s'arrangent pour que les enseignants prennent connaissance des résultats, en faisant croire à une erreur de transmission de courrier. Mais ces résultats ne sont pas réellement ceux du test de QI, ils comportent des notes distribuées aléatoirement : vingt pour cent des élèves se sont vus attribuer un résultat surévalué. À la fin de l'année, Rosenthal et Jacobson font repasser le test de QI aux élèves.
Le résultat de l'expérience démontre qu'une année après la divulgation des faux résultats de QI, les 20 % surévalués se sont comportés comme les rats du premier groupe : ils ont amélioré de 5 à plus de 25 points leurs performances au test d’intelligence. Le hasard a créé un nouveau type d’élèves grâce au regard qu’ont porté les enseignants sur ces élèves, en raison des résultats du test artificiellement biaisés. Cependant, ces résultats sont à nuancer : après la deuxième année, les élèves plus jeunes perdent l'avantage acquis, alors que les élèves plus âgés le conservent.
Dans une certaine mesure, le résultat découvert peut s'exprimer ainsi :
« En pensant que quelqu’un possède une caractéristique, nous changeons notre propre attitude vis-à-vis de cette personne, et l’influençons de telle sorte qu’il va effectivement acquérir cette caractéristique ou l’exprimer de façon plus flagrante. »
Depuis des années, j’applique naturellement cette théorie et vous me croirez ou pas, mais les résultats parlent d’eux même!
90% des stagiaires que j’ai recruté son devenus mes remplaçants après seulement 4 à 5 années!
100% des personnes que je devais soi-disant « remplacer » par manque de productivité, sont devenues des personnes engagées, efficaces et pour certaines personnes des leaders
Un taux de roulement inférieur à 70% de mes confrères au sein de la même multinational
Des bureaux parmi les plus performants
Un niveau de créativité incroyable
...
Ils n'étaient pas supérieurs aux autres membres de l'organisation, ils ressentaient tout simplement de la confiance à leur égard!
Aujourd’hui, nous accompagnons les organisations à développer ce type de gestion/management au sein de leur organisation (concept du travail auto-organisé, appelé aussi entreprise libérée)
Découvrez des entreprises inspirantes qui ont réalisé leur transformation avec succès : Lumca inc, DPME, Enviro5, Produits Métalliques Bussières, pour ne citer que celles-ci!
Croire sincèrement aux personnes qui constitue votre équipe et misez plus sur la confiance que sur le contrôle et laissez la magie opérée!
Et vous, y croyez-vous? Partagez-nous vos expériences.
Une entreprise sans chef : un rêve d'employé et de certains patrons ?
Ne pas avoir de chef ? Déterminer soi-même son salaire ? C’est possible ! Suivant l’exemple du management innovant de Gore-Tex aux États-Unis ou de Semco au Brésil, les PME belges sont aujourd’hui tentées par l’aventure d’une gestion horizontale. Et ça change tout.
Réinventons
le monde de l'entreprise ensemble
Patrimoine-RH
Une seule matière première, mille produits sur le marché, deux mille brevets au niveau international : avec ses fibres synthétiques intelligentes, Gore-Tex et ses dix mille salariés fournissent la planète en baskets, chaussures de randonnée et parkas imperméables. Mais sa notoriété, l’entreprise américaine la doit aussi à son mode de management innovant : depuis plus de cinquante ans, elle fonctionne sans chefs, sans hiérarchie, sans postes figés. Chaque salarié est actionnaire de la société... et les profits sont substantiels.
« Leitmotiv : l’homme est bon... à la base »
Inspiré par « La dimension humaine de l’entreprise » (1960) de Douglas Mc Gregor, l’un des représentants du courant humaniste, Gore-Tex a eu la bonne idée de miser dès le départ sur les possibilités des travailleurs plutôt que sur leur soumission/peur/avidité. Leitmotiv : l’homme est bon... à la base. La société est donc organisée en une multitude de petites équipes sans aucune structure pyramidale : les managers sont quant à eux remplacés par des leaders, nommés par le groupe... et qui ne gagnent pas forcément plus. Résultat des courses : des travailleurs heureux, donc plus créatifs, plus innovants, plus efficaces. L’entreprise figure ainsi depuis des années parmi les great places to work, où le turn-over est particulièrement faible.
Travailler en adulte
« Si vous traitez un salarié comme un adolescent, il va se comporter en adolescent »
Mais Gore-Tex n’est pas le seul modèle du genre. Zappos, société américaine de vente en ligne de chaussures fondée par Tony Hsieh, fonctionne aussi sur ce modèle. Tout comme Favi, une usine de fonderie située en région picarde. Au Brésil, le holding Semco regroupe une dizaine d’entreprises œuvrant dans le secteur des services (gestion environnementale, stockage de données, etc.). Après un accident cardiaque qui le terrasse à l’âge de 25 ans alors qu’il travaille 18 heures par jour, Ricardo Semler, propulsé à la tête de l’entreprise familiale, décide de révolutionner l’organisation managériale. Si vous traitez un salarié comme un adolescent, il va se comporter en adolescent, martèle-t-il depuis dans les conférences qu’il donne aux quatre coins du monde. Chez Semco, les salariés peuvent donc fixer eux-mêmes leurs salaires, définir leurs horaires, s’absenter à tout moment pour faire la sieste et décider de la répartition des bénéfices. Mais bizarrement, personne ne réclame une rémunération à cinq chiffres. C’est logique : nous sommes dans des structures où les salariés sont à la fois très responsabilisés et très informés, commente le consultant Éric Lardinois, maître de conférence à la faculté Polytechnique de l'UMons et fondateur de la société ID Solution et de l'École de créativité. Dans ce type d’organisation, vous avez accès aux comptes, aux bénéfices, au courrier, à l’agenda... Une logique de transparence qui force l’intégrité et limite les appétits individualistes.
Un modèle inspirant
Si jusqu’il y a peu, ces modèles faisaient figure d’ovni dans le paysage, la crise a changé la donne. Ces modèles ont longtemps fait peur parce qu’ils impliquent une perte de pouvoir.Quand vous avez un « plan de carrière », si on vous enlève la structure pyramidale, vous n’avez plus de plan de carrière ! Mais avec les crises, on se rend compte que les réponses du passé ne sont pas de bonnes réponses. Aujourd’hui, les travailleurs ne viennent plus seulement chercher un salaire dans leur travail, rappelle Éric Lardinois. Aujourd’hui, les entreprises – et ce, dans des secteurs très différents – se sentent vraiment concernées par les problèmes d’innovation liés aux ressources humaines, poursuit Laurence Gourgue directrice du BEP, l’agence de développement économique durable en Province de Namur. Nous avons donc lancé un projet pilote dans ce sens, car nous voulions évoluer vers un accompagnement plus stratégique de l’entreprise. Or, nous sommes convaincus qu’aujourd’hui, il n’est plus possible d’innover en termes de produits ou de services... si l’on n’innove pas en termes de management ! Mais ces modèles sont évidemment tout à fait à l’opposé des modèles classiques : il faut donc parfois passer par des modèles transitoires, en travaillant sur ces idées de responsabilisation, d’intelligence collective... progressivement.
La machine, en tout cas, est lancée et bénéficie d’une aura de sérieux. Plus question de taxer ces leaders d’un nouveau genre de soixante-huitards attardés. Chez BIV Team, une PME namuroise qui conçoit des logiciels informatiques, le management participatif est adopté : toutes les décisions, y compris stratégiques, sont prises collectivement. C’est moi qui suis au service des employés et non les employés qui sont au service de la direction, explique Bénédicte Baurain, qui ne se voyait pas dans le rôle du « petit chef ». Les entreprises qui se sont lancées dans ce type d’aventure l’ont souvent fait parce que les fondateurs ne voulaient pas recopier les modèles existants, généralement à l’opposé de leurs propres valeurs, commente encore Éric Lardinois. Et tout le monde, semble-t-il, s’en porte mieux. Revenir à un mode de management classique ? Ce serait très dur pour nous tous, conclut Bénédicte Baurain. Dès que les gens ont goûté à l’autonomie, il est quasi impossible de faire marche arrière.
Article de Julie Luong / Journal Le Soir
Vous souhaitez vous aussi transformer votre organisation?
Lumca inc. réinvente son organisation!
Lorsque les dirigeants d'une entreprise décident de transformer leur entreprise "traditionnelle" vers une entreprise libératrice du plein potentiel, voici ce que ça donne après seulement 6 mois!
« Tous ces témoignages ont été réalisés sans aucune préparation des personnes interrogées pour aller chercher de l’authenticité. Certaines vidéos (son et image) ne sont pas de qualité optimale, mais nous voulions des réponses spontanées. »
Présentation de la transformation par les dirigeants aux collaborateurs
Témoignage d'un des associés après 6 mois de transformation
Dennis Dion - Thinking outside the box
Partage d'expérience par un ancien gestionnaire
Partage d'expérience par une collaboratrice
Partage d'expérience par l'équipe de R&D
Partage d'expérience par un ancien gestionnaire
Partage d'expérience par Alex Gagnon
Cela vous inspire?
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Transformez vous aussi votre organisation
Recruter à l'international partage d'expérience!
Recruter en dehors du Québec et du Canada, vos futurs employés "collaborateurs", et pourquoi pas?!
Venir s'installer au Québec pour vivre une nouvelle aventure, et pourquoi pas?!
Découvrez ci-dessous le partage d'expérience en toute simplicité du point de vue des candidats, de l’équipe et aussi du chef d'entreprise.
Connaissez-vous les "5 raisons" fondées ou non, qui freinent les entreprises québécoises à recruter hors du Québec?
« C’est trop long! »
Saviez-vous qu'il faut en moyenne 3 mois pour recruter et intégrer un jeune professionnel(1) Français(2) et 5 à 6 mois pour un professionnel!
Repensez à votre dernier recrutement de professionnels au Québec, combien de temps cela a pris?
(1) jeune jusqu'à 35 ans - (2)Accord entre la France et le Québec
« C’est trop compliqué! »
Le plus compliqué est de prendre votre décision! Pour le reste, nous vous accompagnons avec nos partenaires, à sélectionner, recruter et intégrer vos futures ressources! Nous pouvons vous offrir un clé en main jusqu'à la prise en charge de vos dossiers d'immigration.
« C’est trop cher! »
Tout est relatif dans la vie! Combien vous coûte le fait de refuser des contrats, de perdre des clients par manque de main-d'oeuvre, de payer des pénalités de retard ou encore de perdre un employé? Saviez-vous que perdre un collaborateur coûte en moyenne 30 à 50% de son salaire annuel pour le remplacer!
À titre indicatif, l'investissement de votre recrutement à l'international est d'environ 3$ de l'heure sur 24 mois et le prix est dégressif pour les recrutements multiples! Alors, maintenant vous pouvez faire vos comptes!
« Et s’il ne reste pas! »
Sachez qu'un professionnel, que vous avez recruté, arrive dans votre organisation avec un visa de travail fermé de 2 ou 3 ans selon son statut. Donc, il sera dans l'obligation de travailler dans votre organisation pendant cette période. Et après, me direz-vous? Et bien, s'il a été bien accueilli et qu'il est heureux dans son travail, il restera!
« La différence culturelle... et l’intégration! »
Cette dernière raison n'est pas avouée ou avouable, mais elle existe dans certaines d'entreprises! Pourtant, il s'agit bien plus de peurs infondées, peur de l'inconnu, et méconnaissance des cultures, que d'incompatibilité culturelle! La très grande majorité des problématiques sont liées à des différences culturelles et à des a priori. Comme tout changement, cela s'accompagne! Alors prévoyez de la formation en diversité culturelle pour vos équipes et vos nouveaux arrivants et tout se passera très bien.
Loic Duguet - Soudeur - Recruté en France
Martin et Martin - Soudeurs
Yohan Besnard - Soudeur - Recruté en France
Steve Bussières - Chef d'entreprise _PMB
Merci à Steve Bussières, à toute l'équipe des soudeurs de chez PMB, aux candidats "Loïc Duguet et Yohan Besnard" pour leur confiance et leurs témoignages.
Rejoignez le programme de formation sur la transformation organisationnelle vers le travail auto-organisé cohorte 2018-2019
Pour la première fois au Québec, Patrimoine-RH organise, en partenariat avec Desjardins et DPME, une cohorte de co-développement pour la transformation de l'entreprise traditionnelle vers une entreprise plus agile (concept de l'entreprise libérée ou travail auto-organisé).
Vous aimeriez rendre votre organisation plus flexible, plus proactive, plus créative?
Vous souhaitez transformer vos employés en collaborateurs engagés?
Vous aimeriez développer un sentiment d'appartenance fort de tous les acteurs de l'entreprise?
Ce programme est fait pour les leaders de demain comme vous!
Objectif de ce programme :
Accompagner les leaders qui souhaitent réinventer leur organisation
Permettre aux participants de partager leurs expériences et de s'entraider dans la transformation
Créer des outils, supports en équipe répondant au besoin de chaque membre de la cohorte
Partager les meilleures pratiques entre les membres
Bâtir des liens forts et durables entre les leaders
Rencontrer des entreprises inspirantes en cours de transformation (échanges et visites d'entreprises)
Nos différentes cohortes seront situées à :
Québec, Lévis, Ste-Marie de Beauce et Montréal.
Démarrage des cohortes à la rentrée 2018 :
Cohorte de Lévis : Rencontre de lancement le mardi 6 novembre
Cohorte de Québec : Rencontre de lancement le mercredi 7 novembre
Cohorte de St-Marie de Beauce : Rencontre de lancement le jeudi 1er novembre
Cohorte de Montréal : rencontre de lancement le vendredi 20 novembre
Programme identique dans pour chaque cohorte.
Rencontre de lancement :
Présentation en détail du programme 2018-2019
Activité brise-glace : mieux comprendre les avantages de ce mode de management
Partage d'expérience de plusieurs entreprises ayant débuté cette transformation
Plan d'action pour les rencontres suivantes
Les rencontres "ateliers" seront organisées :
Une fois par mois (voir planning ci-dessous pour chaque cohorte)
Le parcours comprendra 16 rencontres pour chaque cohorte dont celle de lancement
Durée par atelier de 3 à 4 heures selon les programmes/lieux
Horaires 8h ou 9h à 12h (déjeuner offert sur place)
Moment d'échanges sur les pratiques, succès, difficultés rencontrées en entreprise.
Une seule thématique par rencontre en lien avec l'entreprise libérée
Une synthèse sera réalisée après chaque rencontre et mise à disposition de toutes les cohortes
Les sujets abordés lors de ces ateliers seront :
Comment démarrer la migration d’un management hiérarchique à une gestion plus agile (entreprise libératrice, holacratie, métaction ou travail-auto-organisé)?
Rêver son entreprise!
Comment s'assurer que rien n'entrave l'initiative et la créativité des collaborateurs
Gestion et acceptation de l'erreur
Se focaliser sur les forces
Coordination et partage du savoir entre les équipes
Gestion de projets
Comment prendre une décision dans ce type d’organisation? La sollicitation d'avis;
Gestion en situation de doute!
Comment organiser les achats et investissements?
Communication interne, levier essentiel
Définition de rôles
Comment mesurer la performance au niveau des équipes et celle individuelle?
Recrutement, intégration, formation, congédiement, comment cela se passe-t-il concrètement?
Implication, horaires de travail et flexibilité
Culture d’entreprise forte à développer
Le patron, un collaborateur comme les autres!
Développer la cohésion d'équipe
Partager le pouvoir…de faire mieux ensemble
La rémunération et augmentations de salaire
Etc.
Les dates* selon chaque cohorte
Cohorte de Lévis : Rencontre le premier mardi de chaque mois
Cohorte de Québec : Rencontre le premier mercredi de chaque mois
Cohorte de Beauce : Rencontre le premier jeudi de chaque mois
Cohorte de Montréal : Rencontre le premier vendredi de chaque mois
*Les dates pourraient être modifiées selon les jours fériés ou période des fêtes
Les avantages d'être membre de ce programme :
Parcours de 64 heures de co-développement
4 heures de coaching individuel offert par Patrimoine-RH tout au long de l'année
Bénéficier des expériences des membres de la cohorte
Trouver des solutions ensemble face aux problématiques rencontrées de chaque membre
Accéder à tous les documents, outils, vidéos de co-développement de toutes les cohortes (page privée : Co-développement vers une entreprise plus flexible)
Créer des liens forts entre les participants "La communauté de changement"
Tous les membres bénéficient d'un rabais de 15% sur toutes les formations offertes par Patrimoine-RH
Les participants
Propriétaires d'entreprise, leaders, gestionnaires venant du privé, public, parapublic ou du communautaire et souhaitant repenser leurs pratiques.
Vous êtes un consultant, coach ou un formateur indépendant désirant accompagner des entreprises vers ce mode de gestion? Nous avons crée une cohorte spécialement pour vous (Programme Cohorte-Experts).
Votre investissement
5.760$, incluant les 16 rencontres soit un programme d'accompagnement de 64h, ainsi que les déjeuner et collations.
Places limitées
Seulement 10 places par groupe. Nous privilégions la qualité et la profondeur des échanges au volume. Les places ne peuvent être réservées.
