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Formation " La communication interpersonnelle, c'est pourtant pas compliqué!"

  • Les Jardins de Houëlbourg - Centre d'affaires Immeuble B - Salle Ixora Baie-Mahault Guadeloupe (map)
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Les entreprises ou organismes sont confrontés à des évolutions d'organisation justifiées par le contexte économique et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication constitue une condition de réussite dont le maniement peut être délicat. Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important. Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art. Savoir informer, suggérer, reformuler, partager tout en identifiant bien le profil de vos interlocuteurs est une expertise. Cette formation fournit les pratiques opérationnelles pour déployer la communication et accompagner le changement.

Contenu

  • Processus de communication
  • Apport personnel au climat de bonne communication
  • Les objectifs de la communication en entreprise
  • Écouter et répondre

Les bénéfices attendus et mesurables:

  • Développer le sens de la communication
  • Améliorer ses habiletés à s’exprimer et à écouter
  • Améliorer ses capacités relationnelles
  • Maintenir de saines communications lors de situations difficiles

Participants visés

Tout public

Formateurs

Sabine Pouillion et Philippe Zinser, Happy-Culteurs RH