FORMATION EN COMMUNICATION

1. GESTION DES ÉMOTIONS ET COMMUNICATION NON-VIOLENTE

Découvrir le rôle des émotions dans les relations. Développer son ouverture émotionnelle. Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions. Créer un climat de coopération en utilisant l’approche «communication consciente», laquelle permet de développer l’habileté de s’observer en situation de communication. Stimuler la participation des membres. Gérer les résistances. Favoriser l’esprit d’équipe et les interactions qui stimulent la collaboration et la complémentarité des différences.

Saviez-vous que tout commence toujours par une émotion ?

“L’intelligence émotionnelle nous veut du bien ! Elle nous permet de devenir intelligent avec nos émotions et donc de pouvoir vivre et être apprécié en société !”

Cette formation est divisée en 2 modules :

MODULE 1

  • L’intelligence émotionnelle

  • Comprendre les émotions et leur source

MODULE 2

  • Être à l’écoute de ses propres émotions

  • Exprimer de façon adéquate ses émotions

Durée : 8 heures

Nous intervenons en deux modules de 4 heures sur deux jours pour laisser le temps à la réflexion.

Public ciblé : Tout public.


2. FORMATION EN COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

La véritable intelligence  dans notre monde actuel n’est pas le QI mais bien le QE* !  *Quotient émotionnel

La véritable intelligence dans notre monde actuel n’est pas le QI mais bien le QE* ! *Quotient émotionnel

“Savoir informer, suggérer, reformuler, partager tout en identifiant bien le profil de vos interlocuteurs est une expertise.”

Les entreprises ou organismes sont confrontés à des évolutions d'organisation justifiées par le contexte économique et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication constitue une condition primordiale dans la réussite, dont le maniement peut être délicat. Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important. Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art

Cette formation fournit les pratiques opérationnelles pour déployer la communication et accompagner le changement.

Durée : 4 heures

Public ciblé : Tout public.

Maintenant vous ne pourrez plus agir ainsi !

Et surtout n'oubliez pas : « Tout ce qui ne s’exprime pas s’imprime ! »

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Toutes nos formations sont disponibles en présentiel

Patrimoine-RH est reconnu comme un organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre. Numéro d’agrément : 0057850. Vous pouvez bénéficier d'aide dans le cadre des programmes de développement de la main-d'œuvre par Emploi-Québec. L'aide financière peut atteindre jusqu'à 50% des dépenses admissibles aux fins de la mesure de formation.