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Comment cultiver le bien être au travail?

Patrimoine RH - le bien être au travail

D’un point de vue philosophique comme économique, l’entreprise a tout intérêt à cultiver le bonheur au travail. Une étude conduite par le MIT et Harvard  montre que les salariés heureux sont deux fois moins malades, 31 % plus productifs et 55 % plus créatifs.

Pour la génération des Millenials, qui représentera 75 % des actifs en 2025 d'après une étude WoMen’Up, le bien-être est le premier critère de fidélité envers une entreprise. La question n’est donc pas "faut-il être heureux au travail ?", mais plutôt "comment le cultiver ?" Il n’existe pas de recette magique pour y parvenir ! La mission des dirigeants est donc de trouver la meilleure formule, qui relève davantage de la confiance que d’un budget baby-foot.

Avoir conscience des objectifs et impacts 

La clarté est l’un des piliers du bonheur au travail. Il s’agit d’abord de donner du sens, pour que chacun sache pourquoi il travaille, et de préciser les objectifs de l’entreprise. La méthode OKR, adoptée par de nombreuses entreprises tech, permet de motiver ses équipes autour d’un but commun en partageant les objectifs d’entreprise, d’équipes et individuels. Elle repose sur la définition et le partage d’objectifs (par exemple fidéliser les clients), explicitées par des résultats-clés (comme augmenter de 1 % le taux de renouvellement). Tout le monde a ainsi en tête en permanence la direction à suivre et ce que cela signifie concrètement.

D’après l’enquête 2019 de ChooseMyCompany , l’un des premiers critères du bonheur au travail est de voir l’impact de son travail sur la réussite de l’entreprise. Cela passe par des descriptions de poste précises pour que chaque collaborateur soit conscient du périmètre de son poste et de son impact sur les objectifs de l’entreprise. En étant conscient de ce qui est attendu de son travail et de comment ce dernier participe à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, le collaborateur développe un sentiment d’utilité et de bien-être.

Enfin, le cadre de l’entreprise doit lui aussi être suffisamment clair pour permettre à chacun de connaître sa marge de manœuvre, tant en termes de décision (par exemple l’autonomie d’un commercial lors d’une négociation) qu'en terme de posture à adopter. À quelles valeurs se référer pour recruter ? Quels sont les critères de validation d’une période d’essai ? Quels sont les horaires attendus de la part des cadres ? Est-il acceptable de déjeuner une raclette dans un open space ? L’explicitation et le partage de la culture d’entreprise sont aussi importants que la définition de règles à respecter pour bien vivre ensemble.

Établir une relation de confiance

Une fois les objectifs et le cadre définis, toutes les conditions sont réunies pour offrir de la liberté dans l’organisation du travail. En effet, les salariés portent de plus en plus d’attention à la flexibilité et à la liberté que leur offre leur employeur. Des horaires de travail flexibles et adaptés au rythme de vie de chacun, et la possibilité de faire du télétravail, sont un bon début. Avoir une salle disponible à l’heure du déjeuner pour la sieste plaît beaucoup aussi !

Les aménagements imposent cependant de faire confiance à ses équipes et de partager la prise de décision. Dans son livre "Reinventing organizations ", Frédéric Laloux encourage les entrepreneurs à donner plus d’autonomie à leurs collaborateurs, pour libérer les énergies et la créativité. Cela peut se matérialiser par des modes alternatifs de prise de décision, comme la sollicitation d’avis. Le principe : toute personne est habilitée à prendre n’importe quelle décision dans l’entreprise, du moment qu’elle sollicite l’avis de ceux qui sont concernés et des spécialistes du sujet.

L’intelligence collective, en permettant à chacun d’exprimer ses idées sur un pied d’égalité, est également un puissant moteur de co-créativité qui peut apporter des axes d’amélioration insoupçonnés. Comme disait Aristote : "La totalité est plus que la somme des parties" !

Cette confiance collective permet aussi de se remettre en cause régulièrement à tous les niveaux de l’entreprise. À la clé, une agilité décuplée et une progression rapide de l’ensemble de l’équipe.

Investir dans l’humain

Le sentiment de progresser et d’apprendre est l’un des principaux facteurs de bonheur au travail. Les entreprises où les salariés sont les plus heureux ont souvent le point commun d’investir dans la formation des équipes. Des équipes formées, ce sont des équipes plus performantes, mais aussi plus motivées, car stimulées intellectuellement au quotidien. Les moyens pour permettre à chacun d’évoluer sont nombreux et souvent peu coûteux, comme les sessions d’échange de savoirs entre collègues (ou "Peer Learning").

Les dirigeants ont également la charge de travailler la qualité des relations entre collègues, de plus en plus importante pour l’épanouissement des salariés. Cela passe notamment par une attitude bienveillante et cohérente de la part des dirigeants. Ils ont la responsabilité d’incarner les valeurs de l’entreprise et de prendre toutes leurs décisions de façon exemplaire. Quoi de plus porteur que de voir son dirigeant ou son manager en action ?

Le manager doit également savoir formuler des demandes justes, bienveillantes et exigeantes pour tirer ses équipes vers le haut. Quel salarié pourrait être heureux, auprès d’un manager ne faisant – ou ne demandant – jamais de feedback ? 62 % des salariés associent d’ailleurs feedback et bonheur au travail, selon une enquête Happy At Work 2019 par ChooseMyCompany.

Dès lors qu’une relation de confiance est instaurée, il devient possible de se parler franchement pour apprécier la qualité du travail de l’autre et le faire monter en compétences. Des méthodes facilement applicables existent pour fluidifier les échanges, comme la communication non violente (CNV). Elle vise à bâtir des relations fondées sur la clarté, l’empathie, la coopération harmonieuse et le respect de soi et des autres… le terreau idéal pour construire une culture du feedback, en toute bienveillance.

Une fois que le bonheur par le travail est en place, l’organisation d’événements réguliers permet de cultiver le bonheur collectif : goûters ou apéros hebdomadaires, déjeuners d’équipes ou séminaires d’entreprise. Un événement convivial renforce l’esprit joyeux et célèbre les avancées, petites ou grandes : projet réussi, nouvel arrivant, contrat signé !

Finalement, le bonheur au travail est un Graal accessible à tous. Il repose sur la mise en place d’actions concrètes et, surtout, sur la conviction que l’humain reste la priorité dans l’entreprise. Dirigeants et managers, à vous de jouer !

Source : Les échos

Par Philippe Chazalon (Co-fondateur et co-CEO d’UpSlide)

Libérée, délivrée : c’est décidé je vais transformer mon entreprise!

Libérée, délivrée : c’est décidé je vais transformer mon entreprise!

« Ça y est, je m’assume comme dirigeant, je fais comme je le sens, j’arrête d’être malheureux dans un rôle qui ne me ressemble pas! Oui, j’ai les meilleurs collaborateurs et je vais leur prouver! »

Avez-vous un jour pensé comme cela?  Avez-vous déjà eu envie de gérer votre organisation comme bon vous semble et non comme tout le monde fait?

Tout va bien… Jusqu’à l’arrivée au bureau, où la pression des chiffres, des commérages et autres discussions de couloirs et de l’image, vous ont empêché d’oser prendre la décision. Puis, c’est la routine qui a continué son chemin.

Prendre une décision collectivement

Et si vous preniez cette décision avec toute l’entreprise? Et si au lieu que de porter ce choix tout seul (comme d’habitude!) vous proposiez à l’ensemble des collaborateurs(trices) de faire le choix collectivement?

Concrètement, vous avez tout à gagner à en faire une décision commune. Entre la possibilité constructive d’être redevable à votre équipe – et d’ainsi devoir rendre autant de comptes qu’eux-mêmes face aux changements et améliorations posées – vous venez chercher la richesse de la collectivité et les dizaines de bonnes idées et d’intérêts variés de vos collègues motivés.

Imaginez, vous rassemblez tous vos collaborateurs pour leur présenter via une conférence le concept, vous leur laissez une semaine de réflexion, pour finir par les réunir à nouveau le temps de répondre à leurs interrogations. Un processus inclusif pour rassembler les bons plans de tout le monde!

Plus besoin de formation sur le changement auprès de vos collaborateurs, ils deviennent le changement!
— Philippe Zinser

Pourquoi libérer votre entreprise?

Pour la rendre plus agréable, plus humaine, plus flexible, plus innovante et par conséquent plus engageante pour votre équipe et donc plus profitable! Ne perdons pas de vue qu’une entreprise doit être rentable si elle veut perdurer.

Une entreprise qui réussit n’est plus uniquement une entreprise ou le chiffre d’affaires est en croissance à deux chiffres. Mais bien une organisation qui prend soin de ses collaborateurs, qui prend soin de son environnement social et sociétal.

Au final, ce que retiendra la Société de votre entreprise ce n’est pas votre CA, votre % d’augmentation annuelle, ou les profits réalisés, mais bien ce que l’organisation aura contribué humainement.

Restaurer la confiance, c’est la transparence d’offrir la possibilité à chacun de grandir avec et dans l’entreprise. Et ça n’a pas de prix! Chacun devient un acteur de la réussite de l’entreprise et par conséquent vous développez aussi le bonheur de vos clients.

Alors, vous aussi “Let It Go!

Le monde change! Découvrez « POURQUOI LE TRAVAIL AUTO-ORGANISÉ DEVIENT-IL ÉVIDENT ? »

La remise en compte importante des modèles économiques, financiers, organisationnels, sociétal, politiques, environnementales, etc. est en marche! Et l’entreprise n’y échappe pas!

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Ce qui demande (impose) une réinvention du monde dans lequel nous vivons. Plus personne n’accepte (enfin je l’espère) qu’une personne perde sa vie en voulant la gagner! Plus personne ne devrait trouver normal qu’à notre époque, nous jetions un quart des aliments que nous achetons, alors qu’une personne sur huit dans le monde ne mange pas à sa faim!

Le partage devient la référence

Nous devons réinventer de nouveaux repères économiques, plus humains, plus collaboratifs ou le partage devient la référence, ou le pouvoir ne se traduit plus dans le savoir individuel, mais dans l’intelligence collective!

Lorsque nous partageons notre savoir aux personnes qui nous entourent (collègues, amis, compétiteurs, etc.), nous ne perdons rien! À l’inverse des biens matériels, car si je donne un objet à une personne je l’ai plus, ce qui n’est pas le cas pour le savoir! Le savoir se multiplie lorsqu’il est partagé, deux personnes qui partagent leurs connaissances créent une troisième connaissance!

L’intelligence collective née aussi simplement que cela!

Et si notre avenir passait par une croissance humaine (personnelle), plus que par une croissance financière, économique, etc.

Et si l’économie de la connaissance prenait plus de place que l’économie boursière! Car n’oublions pas que celle-ci est limitée, inépuisable contrairement aux richesses naturelles que nous exploitons.

Saviez-vous que Facebook à une valeur boursière 4 fois plus importante que le groupe pétrolier Total? Que la valeur de Google est supérieure au PIB de la Suède, qu’airbnb vaut plus cher en bourse que les groupes Haytt et Marriott réunis… Pourquoi? Ils font partie de l’économie du partage tout simplement.

Le monde a toujours changé, mais aujourd’hui il change de manière ultrarapide et nous avons de plus en plus de mal à le suivre, l’assimiler et cette accélération touche l’ensemble de nos sphères!

Pour preuve, il y a 10 mille ans, nous étions 10 millions d’habitants, dans vingt ans nous serons 10 milliards! Accélération aussi des générations, pour les baby-boomers c’était 25 ans, la génération Y c’est 15 ans, la génération Z sera de moins de 10 ans!

N’oublions pas l’accélération technologique, il a fallu 36 ans à la télévision pour toucher 50 millions de foyers et 4 pour internet!

Accélération de contenu (information), tous les 2 jours il y a plus de données (data) qui sont produises que l’humanité en a produit en 2 millions d’années.

Tous les 2 jours il y a plus de données (data) qui sont produises que l’humanité en a produit en 2 millions d’années!

C’est pour cela que nous devons réinventer, repenser nos environnements et l’entreprise n’y échappera pas!

Et vous allez-vous devenir un acteur de ces transformations?

Vous aimeriez ouvrir la réflexion dans votre environnement professionnel, découvrez notre conférence « POURQUOI LE TRAVAIL AUTO-ORGANISÉ DEVIENT-IL ÉVIDENT ? »

Philippe Zinser

Happy-Culteur RH

Patrimoine-RH sera en France pour partager son expertise dans la transformation des entreprises québécoises en mode "entreprise libérée"

Du 14 au 21 mai prochain, nous partagerons avec des entreprises de la grande région de Chateaubriant (entre Nantes et Rennes) sur nos méthodes de transformation d’entreprises traditionnelles, vers un mode plus agile. Bienvenue aux entreprises libératrices du plein potentiel de leurs collaborateurs!

Mercredi 15 mai 2019 - Au quai des Entrepreneurs- Chateaubriant

Au programme : 

17h00-19h00: Atelier “travaillez LEGO”  nous vous proposerons de :

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  • Vivre l’expérience par le jeu 

  • Découvrir ces différents concepts de management

  • Les avantages et défis

(une participation financière sera demandée)

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20h00-22h00 Conférence sur les entreprises libérées

Pourquoi créer une entreprise libérée ?

Toutes les organisations recherchent à améliorer leur productivité et cela à tous les niveaux de l'entreprise. Pour cela, elles mettent en place des processus, méthodologies, normes, etc. qui ont pour objectif d'améliorer la productivité, mais à quel prix (contrôle, hiérarchie, audit, etc.), et les résultats sont–ils à la hauteur des attentes ?

(sur inscription, places limitées)

22h00 :  cocktail 

“Le Président et les membres du CA de votre association l’ADIC sont heureux de vous proposer 2 moments à saisir… Nous avons tous envie dans nos entreprises de créer des équipes soudées, inventives, volontaires, autonomes, heureuses ! Nous aurons la chance d’accueillir à Châteaubriant une personne spécialisée dans l’accompagnement des entreprises qui ont décidées de transformer leurs rêves en réalités.

Profitez de cette occasion pour passez un cap ou avoir autre une vision du management d’équipes !  “ 

Vous souhaitez participer contactez-nous.

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Avec le soutien de la CCI Nantes St-Nazaire

Avec le soutien de la CCI Nantes St-Nazaire

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Au plaisir de faire votre connaissance

Le travail auto-organisé séduit de plus en plus d’entreprises au Québec et dans tous les domaines d’activités.

L’entreprise « les Écrans Verts », de Saint-Roch-de-l'Achigan, spécialisée dans la production de clôtures végétales fabriquées avec des saules, réinvente son mode de management.

Les deux copropriétaires Françis Allard et Olivier Payette, ont décidé de transformer leur entreprise traditionnelle en organisation plus agile basée sur la confiance, l’autonomie et la créativité sans limite.

Le 15 février dernier, ils ont décidé de partager avec tous leurs collaborateurs lors de la conférence « Chef, écoutez-moi! », une vision plus humaine et participative de l’entreprise de demain.

« Nous devons être capable de prendre les meilleures décisions au meilleur moment grâce à l’intelligence collective et la confiance !»

Pour eux, l’entreprise doit être un lieu de développement du plein potentiel de l’humain et de plaisir. Ils veulent que chaque personne puisse contribuer à son niveau au développement de l’entreprise. Persuadé que les techniques traditionnelles de management hiérarchique freinent la créativité et l’engagement, ils ont décidé de consacrer du temps et de l’argent (formation et coaching) pour réinventer une entreprise ou le plaisir et la confiance seront les piliers de leur croissance.

Atelier "rêvons notre organisation et mettons-nous en action!"
Atelier "rêvons notre organisation et mettons-nous en action!"

Pour les écrans verts, le développement durable passe aussi et principalement par l’humain.

Belle histoire à suivre…